Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Vagalume.Ai ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege as informações de clientes, agências parceiras e visitantes que utilizam nosso site e nossos produtos de automação e inteligência para redes sociais (Lume Guard, Lume Reply, Lume Pulse, Lume Radar, Lume Track e Lume Studio).

1. Quem somos

A Vagalume.Ai é um conjunto de ferramentas de automação B2B para moderação, resposta, monitoramento e criação de conteúdo em redes sociais, operado sob a marca Turno da Madrugada. Contato: wa.me/5511976277762.

2. Quais dados coletamos

Dados de contato comercial: nome, empresa, e-mail, telefone, mensagem enviada via formulário do site.
Dados de integração de plataforma: quando um cliente conecta sua Business Manager, página do Instagram, canal do YouTube ou conta de anúncios Meta, processamos os dados estritamente necessários para operar o produto contratado (comentários, mensagens diretas, métricas de anúncios, tags e pixels), conforme escopo de permissões aprovado por cada plataforma.
Dados de uso do site: informações técnicas básicas de navegação (não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros).

3. Como usamos os dados

Prestar os serviços contratados (moderação, resposta automática, monitoramento e criação de conteúdo);
Responder solicitações comerciais enviadas pelo formulário do site;
Gerar relatórios de desempenho para o próprio cliente;
Cumprir obrigações legais e de segurança.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.

4. Integrações com plataformas de terceiros

Ao autorizar a Vagalume.Ai como parceira em sua Business Manager (Meta), canal do YouTube (Google) ou conta do Google Tag Manager, o cliente concede acesso limitado às permissões estritamente necessárias para cada produto contratado. Esse acesso pode ser revogado a qualquer momento diretamente nas configurações da respectiva plataforma.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em provedores de nuvem com práticas de segurança de mercado (controle de acesso, criptografia em trânsito). Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, entrando em contato pelo WhatsApp acima.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.